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Si vous rencontrez un problème avec l'application SOS Santé (bug, pharmacie manquante ou incorrecte, question sur son fonctionnement), notre équipe est disponible pour vous aider.
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Vous pouvez aussi signaler une erreur directement depuis l'application : onglet Profil → Signaler une erreur.
Questions fréquentes
L'app me demande ma position, pourquoi ?
SOS Santé utilise votre position uniquement pour calculer la distance entre vous et les pharmacies de garde, et les trier par proximité. Cette donnée n'est jamais enregistrée sur nos serveurs.
Puis-je utiliser l'app sans connexion internet ?
Oui. La dernière liste de pharmacies téléchargée reste disponible hors ligne. Vous pouvez consulter et vider ce cache depuis l'onglet Profil → Mode hors ligne.
D'où viennent les données des pharmacies de garde ?
Les données proviennent de la Direction Générale de la Pharmacie (DGPharmacie) et de la DGI, mises à jour à chaque période officielle de garde.
Une pharmacie affichée est fermée ou incorrecte, que faire ?
Merci de nous le signaler via Profil → Signaler une erreur dans l'app, ou par e-mail. Nous mettons à jour la base dès que possible.
Politique de confidentialité
Consultez notre politique de confidentialité pour en savoir plus sur les données que nous traitons.